Компания подчёркивает, что такой разговор будет явно помечен как спонсируемый, отделён от исходного чата и не должен влиять на независимые ответы ChatGPT. Пока испытание проходит с избранными рекламодателями в США. Одновременно OpenAI добавляет инструменты, которые позволяют компаниям создавать и анализировать рекламные кампании обычными фразами в ChatGPT Work.
Чем рекламный агент отличается от объявления
Обычная интернет-реклама заканчивается кликом: баннер или карточка отправляет человека на страницу магазина. Sponsored Agent остаётся внутри разговорного интерфейса. Если пользователь увидел стол, он может спросить, поместится ли тот в комнате, сколько человек за ним сядут и чем обрабатывать поверхность.
Это делает объявление похожим на продавца-консультанта. Потенциальная польза очевидна: меньше переходов между страницами и быстрые ответы на конкретные вопросы. Но меняется и природа рекламы. Агент способен вести продолжительный персонализированный разговор, подбирать аргументы и отвечать в том же интерфейсе, которому человек уже доверяет при поиске информации.
Поэтому визуальное и смысловое разделение особенно важно. OpenAI обещает отдельную беседу и заметную маркировку. Даже при таком устройстве пользователю придётся помнить: цель агента бренда — помочь с предложением конкретной компании, а не беспристрастно сравнить весь рынок.
✦ ИИРекламу тоже будут собирать с помощью ИИ
В ChatGPT Work появляется дополнение Ads Manager. Рекламодатель сможет дать ссылку на сайт или описание задачи и попросить систему собрать кампанию, изменить настройки, разобрать результаты и предложить следующий шаг. В самом рекламном кабинете ИИ предлагает тексты и изображения с учётом посадочной страницы и цели кампании.
OpenAI заявляет, что итог остаётся под контролем человека: предложения можно проверить, отредактировать или не использовать. Есть и необязательная настройка текста под контекст беседы — заголовок и описание могут меняться в зависимости от того, что обсуждает пользователь, а также автоматически переводиться на выбранный язык.
Для бизнеса это снижает порог входа, но усложняет проверку: ошибка или неудачный перевод могут появиться в динамической версии, которую увидела только часть аудитории.
✦ ИИЗачем OpenAI так быстро развивает рекламу
ChatGPT Ads запустилась менее двухсот дней назад, однако OpenAI уже сообщила о годовом темпе выручки в один миллиард долларов. Это не фактически полученный миллиард за год, а пересчёт текущей скорости продаж на двенадцать месяцев. По данным компании, системой пользуются десятки тысяч рекламодателей, а объявления доступны более чем в 40 странах.
Реклама становится одним из способов оплачивать бесплатный доступ к ChatGPT наряду с подписками, корпоративными продуктами и API. Для OpenAI особенно ценен контекст: люди рассказывают в чате не только что хотят купить, но и зачем, в каких условиях и с какими ограничениями.
Компания утверждает, что рекламодатели не получают доступ к частным разговорам, объявления отделены от ответов, а пользователь может управлять персонализацией. При этом сама система подбора использует контекст текущей беседы и, в зависимости от страны и настроек, более широкий контекст работы с ChatGPT. Здесь и проходит основная граница доверия: реклама может быть полезнее именно потому, что знает больше о намерении человека.
Shopify и HubSpot подключаются к системе
OpenAI добавила первые прямые интеграции с HubSpot и Shopify. Компании смогут создавать рекламу, смотреть результаты и обрабатывать обращения в HubSpot, а американские продавцы Shopify — запускать кампании на основе уже загруженного каталога товаров. Международный выпуск приложения Shopify в поддерживаемых рекламных рынках назначен на 23 сентября.
Это превращает ChatGPT Ads из экспериментального места размещения в полноценную рекламную платформу: с каталогами, измерением конверсий, ставками за клик и связью с базой клиентов. Sponsored Agents становятся не отдельным трюком, а следующим форматом внутри этой системы.
Что пока неизвестно
OpenAI не раскрыла список брендов, участвующих в тесте, точные правила хранения рекламных диалогов и показатели, по которым эксперимент признают успешным. Неясно и то, насколько настойчиво агент сможет вести продажу, как будут проверяться его фактические ответы и где пользователь сможет пожаловаться на вводящую в заблуждение рекомендацию.
Отдельный вопрос — появится ли формат на русском языке и в каких странах. Тест Sponsored Agents пока ограничен США, поэтому переносить его условия на российский рынок рано.
Вывод
Sponsored Agents — логичное продолжение разговорного поиска: если люди выбирают товары внутри чата, реклама тоже становится разговором. Формат может быть удобнее баннера, но требует более строгой границы между советом помощника и сообщением продавца. Успех будет зависеть не от того, насколько убедительно агент умеет продавать, а от того, остаётся ли пользователь в каждый момент уверен, с кем он разговаривает и чьи интересы представляет ответ.
